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如何处理就餐者损坏餐具事件？

时间:2012-09-29 17:13来源:未知作者:admin 点击: 次

如何处理就餐者损坏餐具事件？

    1、要马上收拾干净破损的餐具。
    2、对当事人的失误表示理解，并询问其有无碰伤，以便采取相应措施。
    3、不要指责或批评当事人，使其难堪。
    4、要在合适的时机，用合适的方式告诉当事人需要赔偿。

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